Hotline: 0899.333.567 contact@quangninhjob.vn

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đại Lý Ô Tô Mitsubishi Quảng Ninh

Địa điểm tuyển dụng: Việc làm Hạ Long‎
TIN HẤP DẪN
Mức lương: Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ: 23/01/2021
Lượt xem: 1336 lượt xem

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Yêu cầu giới tính: Nữ

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Mới tốt nghiệp

Số lượng cần tuyển: 2 người

Mô tả công việc

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về Đại lý, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…

- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng

- Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ 

những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
 

- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng của Đại lý. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

 

- Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện)

- Kết hợp với phòng Dịch vụ, Phòng Kinh doanh truyền tải thông tin liên quan đến chế độ bảo hành theo quy chế của hãng, Công ty tới khách hàng, theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng theo từng chiến dịch, theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của Đại lý với hoạt động này

- Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng. Báo cáo kết quả để tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến

Quyền lợi được hưởng

- Được đóng BHXH, BHTN, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
- Được công ty hỗ trợ cơm ca (ăn trưa)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng, thân thiện

- Thu nhập từ 6 triệu đồng
 

Yêu cầu công việc

- Là nữ, tuổi dưới 30, ngoại hình ưa nhìn

- Trình độ Đại học

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Tin học văn phòng thành thạo

Thông tin liên hệ

- Nộp hồ sơ trực tiếp về địa chỉ:

Khu Đô Thị Mới Nam Ga, Giếng Đáy, Hạ Long, Quảng Ninh

- Gửi CV qua mail: vinhnq@mitsubishiquangninh.com

- Điện thoại: 0904 085 939

Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại quangninhjob.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!